Задължения на клиента

1. Да предостави изходните материали (графични оригинали, файлове и др.) в най-доброто възможно качество, за да създаде предпоставка за качествено отпечатване.
2. Да разгледа получения проект и след нанасяне на евентуални корекции да го одобри.
3. Да получи и заплати готовата продукция в офиса на Вертикал-7, ако не е договорено друго.

Задължения на Вертикал-7

4. Да изработи проектите на печатните материали и ги представи за одобрение след получаване на изходните материали и авансовото плащане в необходимия размер.
5. Да изработи печатните материали в определените срокове след одобрение на проекта.
6. Да положи всички усилия за постигане нужното качество на произвежданата по поръчка на клиента продукция, чрез използване на висококачествени материали (хартия, мастила, консумативи), фотография, сканиране и компютърна обработка на евентуални оригинали, предоставени от клиента.
7. Да уведоми своевременно клиента след приключване изпълнението на поръчката.
8. Да съхранява одобрените проекти (фирмен знак, шрифт, цветове по Pantone, текстове, видове материали) в компютърен вид и да ги използва при изпълнение на следващи проекти.

Срокове на изпълнение и доставка

9. Стандартни срокове за изработване на печатни материали: сканиране, студийна дигитална фотография, голямоформатен печат - 1-2 работни дни (в зависимост от обема на поръчката и моментното натоварване); голямоформатен печат със сложни довършителни работи, графичен дизайн, предпечатна подготовка - 3-5 работни дни.
10. За големи обеми поръчки (голямоформатен печат над 20 м2, сканиране или снимане на над 50
кадъра, сроковете на изпълнение се договарят конкретно.
11. Експресни поръчки се изпълняват срещу 20-50% увеличение на цената.
12. Поръчките, които клиентът иска да получи в по-кратък срок от нормалния, се считат за спешни и се приемат само при технологична възможност по условията на т.11.
13. Сроковете в т.9 и т.11 включват изработването на проект и производството, но не и времето, през което се чака одобрение на проекта от страна на клиента.
14. При доставка на готова продукция извън границите на София клиентът заплаща направените транспортни разходи. За доставки в София се заплащат 5.00 лв. за поръчки на стойност до 500.00 лв. без ДДС. Поръчките на по-висока стойност се доставят безплатно.

Цени и плащания

15. Всички цени в настоящата оферта са без ДДС, който се начислява върху стойността на всички поръчки.
16. Клиентът заплаща авансово минимум 50% от стойността на поръчката, а остатъка до пълната сума - при получаване на готовата продукция. Поръчки на стойност под 500.00 лв. без ДДС се заплащат изцяло при получаването им.
17. Плащането се извършва в левове.
18. В цените на всички дигитални отпечатъци не е включена никаква компютърна обработка и предполага клиентите да предоставят на Вертикал-7 файлове, отговарящи на изискванията за получаване на качествен отпечатък. Всяка допълнителна работа по обработка на файловете
се заплаща отделно.

Уреждане на спорове и неустойки

19. При предаване на готовата продукция след определения срок, за всеки просрочен ден Вертикал-7 дължи отстъпка от цената на забавения елемент в размер на 0.25% от стойността му, но не повече от 15% общо. При спешните поръчки отпада и надценката за спешност.
20. Вертикал-7 не носи отговорност за пропуски или грешки в одобрени вече проекти.
21. При забава на плащанията от страна на клиента, той дължи на Вертикал-7 по 0.25% от дължимите суми дневно.